Effektiv kommunikasjon i en Medical Office

Effektiv kommunikasjon i en medisinsk kontor er viktig for helsen og sikkerheten til pasienter og helsepersonell alike. Andy Betts, frilans sykepleier konsulent og professor ved University of Nottingham i Storbritannia hevder at "studier over de siste tre tiårene identifisere kommunikasjonsproblemer som vedvarende årsaker til bekymring i levering av helsetjenester." Sikre at kommunikasjon i en medisinsk Kontoret er effektive er en av de første måtene å forebygge misligheter og feil oppstår. Tog i mellommenneskelig kommunikasjon

Tog ansatte om hvordan du effektivt kommunisere interpersonally. Mellommenneskelig kommunikasjon vil bli utøvd hver dag i en medisinsk kontor mellom leger, assistenter, kunder, forsikringsselskaper og andre tredjeparter.

Vær sikker på at detaljene er både skriftlig og verbalt kommunisert for å sikre nøyaktighet mellom leger, sykepleiere og pasienter. Alltid stille spørsmål hvis noe ser ut til å være malplassert eller oddetall. Har mer enn to personer se over og bekrefte opplysningene formidles til å skape sjekker og balanserer mellom de forskjellige mennesker og avdelinger. God mellommenneskelig kommunikasjon vil opprettholde en høy grad av profesjonalitet og kundetilfredshet.
Lær hvordan utdanne

Teach hver ansatt hvordan utdanne. En person som arbeider i en medisinsk kontor vil spille rollen som en pedagog på et eller annet tidspunkt. Formidle til hver arbeidstaker og ansatt viktigheten av å ta tid med hver kunde for å svare på hvert av hans eller hennes spørsmål, og forklarer medisinske termer og prosedyrer. Holder kurs og treninger på hvordan du kan forbedre måter å undervise. Tog ansatte på å stille de riktige spørsmålene og samle den nødvendige informasjonen i en ikke-konfronterende måte.
Tren lytting

Tog ansatte til å være effektive lyttere . Lytte er like viktig i kommunikasjonsprosessen som muntlig eller skriftlig kommunikasjon. Vurdere hver ansatt på månedlig basis på hans eller hennes lytteferdigheter. Lese en historie til de ansatte og teste dem etterpå om detaljene i historien. Øvelse hver ansattes evne til å lytte og huske informasjon. Undervise ansatte til ikke å forhaste detaljer, men å lytte til små signaler som kan føre til større behov informasjon.