Hvordan Klag jeg om en dyktig sykepleier Facility?

Høy misbruk priser førte til sykehjem Reform Act i 1987 som skapte standarder for kvaliteten på omsorgen som gis til sykehjemsbeboere. Regjeringen etablerte tilsynsorganer som evaluerer alle fasiliteter. Disse etatene for korrigerende tiltak og vedta sanksjoner når det er nødvendig. Prinsippet grunnlaget for denne reformen er at sykehjem er forpliktet til å yte tjenester og aktiviteter for å oppnå eller opprettholde størst mulig fysisk, mental og psykososial trivsel for hver beboer. Når problemene er alvorlige, har anlegget ikke levert tjenester og tiltak for å løse bekymringer har ikke vært effektiv, er en klage nødvendig. Du trenger
Merknader om hendelsen og møter
Staff navn
Plassering av hendelsen
Vis flere instruksjoner
Filing et sykehjem Complaint
1

Kommunisere med ansatte ved anlegget eller delta bosatt rådsmøte. Gi sykehjemmet mulighet til å undersøke og ta affære. Be om et møte for å diskutere uløste problemer. Bruk kommandokjeden. Vær rolig og profesjonell. Ikke true. Ta notater, inkludert hvem som var til stede, sammen med detaljer om diskusjonen. Løfte om å arbeide med ansatte til å løse problemer .. Ikke vær unnskyldende om klagen. Hvis bekymringer ikke er løst, sende en klage til staten Department of Health
2

Telefon staten hotline:. Hver stat har minst én gratisnummer for rapportering eldre misbruk i sykehjem og andre langsiktig omsorg fasiliteter. Finn dette tallet ved å se på de blå sidene i telefonkatalogen. Anlegg må legge inn gratis nummer fremtredende på et sentralt sted. Gjør sykehjem klager personlig, via telefon eller skriftlig. Når du ringer i en klage, er det tilrådelig å følge telefonsamtale med en skriftlig klage for å sikre en rekord
3

Sett klage skriftlig:. Send klagen sertifisert, kvittering forespurt . Også sende en kopi til administratoren av anlegget, sertifisert, ba om kvittering. Kontroller at Department of Health tildeler et saksnummer.
4

Kontakt etaten så snart som mulig etter hendelsen. Dette sørger for enkel gjenfinning og gjennomgang av journaler og dokumenter. Folk er mer sannsynlig å huske viktige fakta og omstendigheter rundt hendelsen og mindre sannsynlighet for å glemme detaljer.
5

Rapporter klagemål til den lokale langsiktig omsorg ombudsmann, som fungerer som talsmann for sykehjem beboere. Ombudet ikke har makt eller kanskje ikke direkte myndighet over et sykehjem. Snarere hjelper han innbyggerne i å løse bekymringer angående omsorg og rettigheter. Ombudet prøver å løse saken med sykehjemmet, uttrykker bekymring med tjenestemenn og bidrar fil formelle klager.
6

Ta med ditt navn og kontaktinformasjon, inkludert telefonnummer, postadresse og e-post adresse . Finne plasseringen av hendelsen (e) s enhet og romnummer (e). Nevne anlegget. Legge til dato, sammen med den tiden av dagen hendelsen skjedde. Navn ansatte eller andre involverte, inkludert navn, adresser og telefonnumre, hvis mulig. Være konkret om hva som skjedde.

Når du skriver ut klagen, være kort. Hold deg til fakta og unngå alminneligheter. De fleste eksperter anbefaler å beholde en kopi av klagen som referanse.