Hvordan få Help Desk Experience

A help desk posisjon er en entry-level jobb i informasjonsteknologi (IT)-feltet som fungerer som frontlinjen for teknisk assistanse til ansatte i en organisasjon. Denne rollen er avgjørende, spesielt i mer-folkerike arbeidsmiljøer, fordi helpdesk personell bidra til å diagnostisere og fikse datamaskiner, skrivere og faksmaskiner, som er integrert i vellykket drift av et kontor. Hvis du finner deg selv interessert i å forfølge en karriere som IT help desk spesialist, så kan du gjøre flere ting for å få help desk erfaring og lage deg en ønskelig kandidat til jobben. Instruksjoner
en

Lær alt du kan om IT-feltet. Dette kan inkludere å ta klasser på emnet, får opplæring og pusse opp på hvordan du bruker forskjellige typer maskiner og programmer. Teknologi er i stadig utvikling, så det er viktig at du er komfortabel og gir veiledning og støtte til klienter, uansett stilling.
2

Gain erfaring innen kundeservice ved å jobbe noen jobb der din direkte rolle er å hjelpe og servering behovene til kundene. Selv opplever i urelaterte felt som detaljhandel eller næringsmiddelindustrien vil oversette som kundeservice kunnskap og erfaring, noe som gjør deg mer kvalifisert for jobben og mer komfortabel med arbeidet ditt som en help desk ansatt.
3

frivillig til å hjelpe venner og familie ved feilsøking noen av sine tekniske problemer for å få erfaring både innen kundeservice, og spesielt innen teknisk assistanse. Praksis administrasjon råd i person, over telefon og skriftlig via e-post.
4

Oppsøk et internship eller læreplass i IT-feltet for å bidra til å styrke kunnskapene dine og få erfaring med å jobbe sammen med fagfolk i bransjen . Ta en ubetalt praksisplass kan være vanskelig å svinge økonomisk, men kan føre til en fast jobb og vil se bra ut på CVen.