Hvordan kan jeg forbedre klinisk kommunikasjon til pasienter?

Lege-pasient-kommunikasjon er ofte oversett i helsevesenet vurderinger. Imidlertid kan effektiv kommunikasjon øke pasientenes medisinering og behandling etterlevelse, redusere sannsynligheten for malpractice søksmål og redusere pasientenes angst og frykt om deres helse. Å lytte til pasienten og uttrykker empati og medfølelse for hennes bekymringer kan drastisk forbedre en lege-pasient-forholdet. Vurdering av en pasients nivå av kompetanse og medisinsk kunnskap og gi informasjon på et nivå som hun er komfortabel vil bidra til å gjøre pasienten mer sannsynlig å overholde behandling forslag. Instruksjoner
Lytte til Pasient
en

identifisere pasientens bekymringer og grunnen for sitt besøk. Pass på å lytte til alle symptomer og bekymringer pasienten har.
2

Vis empati for pasienten ved å lytte klart og ta alle hennes bekymringer på alvor. Ikke avvis psykologiske bekymringer ut av hånden, men tenk på alle symptomer.
3

Spør pasienten om din forståelse av problemet hans er riktig. Omarbeide pasientens bekymringer og be ham om du hører ham riktig.
4

Vurdere pasientens nivå av medisinsk kunnskap og leseferdighet. Pass på å formidle medisinsk informasjon på et nivå av kompleksitet som pasienten er komfortabel.
Present behandlingstilbud
5

Forklar behandling plan og trinn pasientens behov å ta tydelig og enkelt språk. Bruk klar, handlekraftige råd som "walk i 20 minutter to ganger i uken" heller enn abstrakte målsettinger.
6

Vurdere pasientens forståelse av informasjonen. Spør pasienten om å omarbeide informasjonen kan være en god måte å forbedre huske og være sikker på at hun forstår begrepene presentert.
7

Vær ærlig og tydelig om mulige bivirkninger og effektiviteten av behandlingen. Lytt nøye til eventuelle bekymringer pasienten har om medisiner eller andre behandlinger.
8

be om tilbakemelding. På slutten av et besøk, ta noen minutter å vurdere pasientens følelser om økten.