Hvordan å forbedre kommunikasjonen med pasienter på sykehus

Mange funksjoner i moderne sykehus fasiliteter effektiv pasient kommunikasjon utfordrende. I de senere årene har sykehusopphold forkortet, og medisinsk behandling har blitt mer teknologisk komplisert med færre ressurser. I tillegg, pasienter og familier trenger informasjon og involvering i omsorg for å ta informerte beslutninger. Ifølge en fersk meningsmåling av American Academy of Lege assistenter som rapportert på Kansascity.com nettstedet, når pasientene ble bedt om å gi sine topp tre viktigste delene av et helsevesen besøk, to av de tre pekt på behovet for økt kommunikasjon med leger. Dette tyder på et behov for forbedring. Det er konkrete tiltak som sykehusene kan ta for å forbedre sin kommunikasjon med pasienter. Instruksjoner
Bedre Kommunikasjon
en

Ta en team-basert tilnærming. Behandlingsteam som bruker ikke-lege leverandører kan være svært nyttig for å øke kommunikasjonen med pasienten. Ikke-lege leverandører kan omfatte sosialarbeidere, lege assistenter og pleiepersonale. Disse gruppemedlemmer generelt bruker mer tid direkte med pasientene og gi pasientene mer anledning til å stille spørsmål og få mer informasjon om deres behandling.
2

Gi språklige tjenester. Forskjellige befolkningsgrupper kan presentere sykehus med utfordringer i området for kommunikasjon. For eksempel folk med begrenset engelskkunnskaper eller som er døve eller tunghørte ofte ikke får de typer tjenester som trengs for vellykket og grundig kommunikasjon i et sykehus. Slike tjenester kan omfatte fremmedspråk tolker, så vel som profesjonelle tegnspråk tolker og /eller tilgang til tolk telefonlinje.
3

Lær om og følge retningslinjene fremsatt av den amerikanske Hospital Association (AHA). Disse retningslinjene er ment å hjelpe sykehusene øke kommunikasjonen. Disse retningslinjene foreslår å vurdere spørsmål om kommunikasjon på sykehuset, utvikle pedagogiske planer og strategier for å løse disse problemene, evaluere denne prosessen og dele resultatene for å hjelpe andre sykehus med deres kommunikasjonsbehov.