Strategier for å forbedre Hand-Off Kommunikasjon

Hånd-off kommunikasjon refererer til måten helsevesenet informasjon er videreformidlet mellom helsepersonell og hele helsevesenet institusjon. Det er viktig i helsevesenet fordi en mindre feil kan føre til alvorlige konsekvenser. Hvis det er misforståelser, er det en stor mulighet for at pasientens liv eller tilstand vil bli truet. På grunn av sin høye risiko natur, er det gjentatte ganger understreket at hand-off kommunikasjon bør gjøres riktig og forsiktig. Bruk av Definite Vilkår

Klart språk er sentralt for god hånd-off kommunikasjon. Spesielt i helsevesenet, er det viktig å avstå fra å bruke vage og generelle setning eller adjektiver. For eksempel setninger som "hun gjør det bra" eller "han er litt ustabil" er potensielt forvirrende betingelser. Det er viktig å definere eller gi nøyaktig beskrivelse av pasientens tilstand i stedet for ordlyden vagt. Hvis tilstanden har klare vilkår så er det best å bruke dem. Imidlertid bør jargons og forkortelser ikke brukes hvis de har høy risiko for feiltolkning.
Bruk av riktige teknikker

Nøkkelen til effektiv hånd-off kommunikasjon er å bruke de riktige teknikker og å fremme god kommunikasjon. Dette betyr at man ikke må fokusere på meldingen eller informasjonen videresendt fra en personell til en annen. Det er nødvendig å understreke overfor helsepersonell for å begrense avbrudd eller andre unødvendige aktiviteter når du kommuniserer. Det bør også være tilstrekkelig tid avsatt til en slik oppgave. For å sikre at retten meldingen er videresendt, er det viktig å gjennomføre sjekk av eller lese-back prosedyrer. Interaktiv avhør bør også oppmuntres slik at informasjonen er bedre forstått. Alle rapporter bør også fokusere på pasienten uten henvisning til irrelevante detaljer.
Bruk av Konsekvent Format

For å sikre at hand-off kommunikasjon er utført riktig, er det best å feste med en standard enhet-til-enhet og shift-til-shift type rapportering. Standardisert skjema for rapportering garanterer at samme mengde informasjon blir registrert. Det hjelper også forbedre de ansattes evne til å planlegge bedre helsetjenester. For eksempel, er det best å ha en "på et øyeblikk" status, en sign-out sjekkliste og et skript. Ved ganske enkelt å sørge for at alle disse dataene er tatt med i rapporten, kan meldingene være standardisert og personell vil vite hva du skal kommunisere og prioritere. For typer informasjon som er egnet til å gå ubemerket hen, er det viktig å gi signaler eller hint til den meldingen for å være sikker på at det ikke blir oversett. Alle rapporter bør gjøres på en kortfattet og nøyaktig måte.