Medical Office Telefon Etikette

resepsjonister, sekretærer og medisinske assistenter som jobber på legekontor jevnlig foreta og besvare telefonsamtaler. Denne konstante pasient interaksjon krever over gjennomsnittet kundeservice ferdigheter og riktig telefon etikette. Funksjon

Telefon etikette er verdifull for legekontor siden kommunikasjonen du har med kunder spiller en viktig rolle i forholdet mellom medisinsk kontor og dets kunder.
Effects

Riktig telefon etikette gjenspeiler bildet av din medisinske kontoret og dets ansatte. Hvis du svarer på telefonen og ditt valg av ord er uriktig eller at tonen er frekk, du gir din medisinske kontoret et dårlig rykte.
Hensyn

Å gi pasienter med den beste telefonen etikette, svare på telefonen raskt og med et smil. Folk kan fortelle når du smiler når du snakker i telefonen, siden stemmen din er mer muntre, ifølge Etiquette.bafree.net. Det hjelper også å ha en hilsen script i nærheten av telefonen, slik kontorarbeidere vet hvordan å svare på telefonen på riktig måte.
Potential

For å forbedre kvaliteten på medisinsk kontorets telefon etikette, kan du ta en samtale med de som regelmessig bruker telefonen. Har arbeidstakeren lytte til samtalen med en pasient, og la dem få vite hvordan de kan forbedre sin telefon etikette. Dette er en flott metode for opplæring av nye medarbeidere.
Fordeler
p Med riktig telefon etikette, slik som å snakke tydelig, adressering den som ringer og være tålmodig, kan du sikre at kundene vil fortsette å komme tilbake til legekontoret.