Hvordan klage på kvaliteten på pleien til HMO Min

Har du fått dårlig behandling eller behandling av lege eller annet helsepersonell og tilhører en helse vedlikehold organisasjon, kan du skrive eller ringe HMO å klage om tjenesten du har mottatt. De fleste HMOs ønsker å høre om spørsmål og problemer deres medlemmer har, slik at de kan forbedre sine tjenester eller diskutere tilbakevendende problemer med den ansatte involvert. Instruksjoner
en

Finn din HMO medlemskort. Dette vil liste opp navn og postadresse til din HMO og sannsynligvis en generell telefonnummer. Hvis du ønsker å sende din HMO en e-post, se opp HMO navn på Internett. Alle HMOs vedlikeholde nettsteder med fullstendig kontaktinformasjon.
2

Draft ditt brev til HMO. Inkludere all informasjon du har om hendelsen om du vil klage, inkludert datoen, navnet på legen eller på kontoret, nøyaktig hva som skjedde og eventuelle klager du har gjort til legen eller kontoret selv. Hvis du trenger for å løse pågående saker, noterer datoene på hvor dårlig omsorg oppstått. Hvis du skal ringe HMO, skrive alt ned og ha den for hånden under samtalen vil hjelpe deg i å gjøre samtalen.
3

Bestem hva slags respons du ønsker, for eksempel som blir byttet til en annen lege eller på kontoret, blir refundert penger eller å ha en ansatt i HMO disiplinert.
4

Skriv brevet eller e-post i standard business format, adressering den til riktig person og med ditt fulle navn og kontaktinformasjon. Hvis det er noen andre HMO bør snakke med i ditt sted, for eksempel en vaktmester eller hjemme aide, inkludere denne informasjonen. Hvis du ringer, må du gi den personen du snakker til med ditt fulle navn og kontaktinformasjon.