Hvordan legge til rette en telefon Support Group

Telefon støtte grupper er en utmerket ressurs for folk som bor i fjerntliggende geografiske områder, de som ikke har pålitelig transport eller de som er rett og slett for opptatt til å komme til en gruppe i person . De kan hjelpe folk å takle psykiske lidelser, familieproblemer, tap og andre vanskelige situasjoner. En god tilrettelegger vil følge visse retningslinjer for å sørge for at gruppen fungerer effektivt slik at deltakerne kan få den maksimale mengden av nytte. Instruksjoner
en

Send informasjon til hvert medlem i støttegruppen. Denne informasjonen kan sende via e-post eller vanlig post, og bør inneholde følgende: dato og tidspunkt for møtene, dial-in-nummer og instruksjoner for bruk av konferanser tjenesten. Inkludere en "krise" kontakt i tilfelle deltakerne har problemer med å ringe i. Dette bør være et alternativ til det vanlige telefonnummeret ditt, for eksempel en celle nummer, hvis du bruker det vanlige nummeret for ditt eget dial-in.

2

Send en liste over regler til hvert medlem i støttegruppen. Disse reglene bør klart stave ut formålet med gruppen, hvordan møtene vil bli strukturert og atferd retningslinjer for deltakerne. Typiske regler inkluderer ting som å gi alle medlemmer en sjanse til å snakke uavbrutt, tidsfrister for hver høyttaler og et forbud mot dom eller sladder.
3

Ring i minst 20 minutter for tidlig på den planlagte dag av bærer-gruppen. Dette vil gi deg tid til å håndtere eventuelle tekniske problemer som kan oppstå med telefonsystemet. Det vil også tillate deg å være til stede hvis noen av deltakerne ringe inn tidlig.
4

Start gruppen i tide. Dette viser respekt for deltakerne som tok seg bryet med å sørget for å ringe i tide. Hvis du konsekvent starte gruppen sent, vil folk begynne å føle at ringingen i slutten er akseptabelt. Hvis de får vite at det starter umiddelbart, vil de forstå at de må respektere den faktiske starttid.
5

Begynn med en kort oppsummering av reglene. Dette vil minne alle forventningene for konsernet og de retningslinjer de må følge for å sørge for at støttegruppe møtet går greit. På denne tiden, minner deltakerne å dempe sin linje med mindre de snakker for å unngå avbrudd fra bakgrunnsstøy.
6

La hver person gi en kort innføring. Siden deltakerne ikke kan fysisk se hvem som er til stede på en telefonkonferanse, vil dette la alle kjenner sine andre deltakere. Begrense introduksjoner til ikke mer enn noen få sekunder, spesielt hvis møtet har en begrenset tidsramme.
7

håndheve reglene i hele møtet. Hvis du setter opp regler, men ikke gjør noen håndheving, vil deltakerne raskt lære at de vil bli ignorert. Ved å bruke dem konsekvent, viser du til støtte gruppe deltakere som du er opptatt av å opprettholde et trygt og organisert miljø.
8

End møtet i tide. Dette, som en på tid start, viser respekt for deltakerne og deres tidsplaner. Du bør ha noe problem slutter i tide hvis du holder deg til de fristene for hver høyttaler. Før du henger opp, minne alle på det dag og tid for neste møte.